Q. 見学はいつでもできますか？
A. 営業時間内（9:30〜17:00）でしたら、基本的に結構です。
ただし、利用者への配慮や入浴などにより、一時的に一部施設が見学いただけない場合がございます。
事前にご連絡をいただいた方が十分にご案内できると思われます。
※ 危険物の持ち込みはご遠慮ください
・マッチ、ライター、ナイフ、ハサミ、つめ切り等の危険物の持ち込みはご遠慮願います。
・裁縫道具などの持ち込みを希望される方は、相談員までお申し出ください。
・火気の取り扱いは厳禁です。

Q. 食べ物や飲み物は持ち込んで良いのですか？
A. 衛生管理上の問題がありますので、飲食物の持ち込みはその面会時に召し上がれる程度にしてください。
また、飲食物は居室に置かないようにお願い致します。
入所者の健康管理にご協力ください。

Q. 個人の電気器具は使って良いのですか？
A. 居室にて電気器具をご使用になる方は、必ず事務所へ「使用届」を提出してください。
電気料をいただきます。
携帯電話は持ち込み不可です。

Q. お酒は飲めますか？　タバコは吸えますか？
A. 施設内での飲酒・喫煙は、固くお断りします。

Q. 入所日には何を準備すれば良いのですか？
A. 当施設ではアメニティセット（タオル・日用品）レンタルを専業者に委託しております。
パジャマ・普段着はご持参ください。

Q. リハビリはどれくらいできますか？
A. 週2回を基本に利用者様の状態に合わせて行います。

Q. 面会はどのようにすれば良いですか？
A. ご家族との交流がご本人様の活気ある生活のもとと考えていますので、できるだけお越しください。
急用など特別の事情で時間外に面会をご希望の場合は、事前に事務所までご相談ください。

月〜金曜日	午前9時から午後7時
土・日・祝日 （年末年始）	午前9時から午後6時

Q. 外出・外泊はできますか？
A. 食事の準備がありますので、前日までに必ず職員へ申し出て「外出・外泊届」を提出してください。
1ヶ月に6日を超える外泊の場合は、退所扱いとなりますのでご注意ください。

Q. いつまで入所できるのですか？
A. 入所時に、ご本人様の状態に合わせてケアプランを作成いたします。
3ヶ月ごとにケアプランに対する達成度、ご本人様・ご家族様の状況を勘案し、継続判定会議にて継続利用の要否を検討していきます。
家庭復帰の準備や訓練が終わりましたら、ご本人様やご家族様と相談のうえ退所となります。
体調の変化により医療機関への入院となった場合は、その時点で退所となります。

Q. 入所中に他の病院に受診にいきたいのですが？
A. 入所中、他の医療機関を受診することは、原則としてできないことになっています。
当施設の医師が必要と認めた場合のみ、受診していただきます。その際には、ご家族様の付き添いが必要です。
入所中、他の医療機関を受診される場合は、当施設の紹介状が必要です。
入所後の飲み薬などは全て当施設でご用意いたしますので、病院からの処方は不要です。

※ 介護老人保健施設では、入所者への医療サービスを提供するために、常勤医師や看護師などの配置が義務付けられています。
したがって、入所者に必要な日常的な医療については介護老人保健施設の医師やスタッフが担当することとされております。

その他
・職員に対するお礼などの心遣いは、一切お断りします。
・連絡先が変更になった場合は、事務所までお届けください。
・利用料を滞納された場合、契約解除となります。